Terug/Home/Webwinkel ramsj.nl /Gezondheid/Psychologie/Leiderschap in loyaliteit
Sandy Rogers
Leiderschap in loyaliteit
De winnende mindset voor trouwe klanten
Oorspronkelijke prijs was: € 26,99.€ 9,90Huidige prijs is: € 9,90.
In ‘Leiderschap in loyaliteit’ doen Sandy Rogers, Leena Rinne en Glenn Vergoossen een nieuwe mindset uit de doeken, gebaseerd op drie kernprincipes: empathie, verantwoordelijkheid en generositeit. Ze laten zien hoe je deze mindset verspreidt door je hele organisatie. Want pas als alle medewerkers ervan doordrongen zijn, maak je echt het verschil. In een wereld waarin klanten met één muisklik overstappen naar een andere aanbieder en zich sterk laten beïnvloeden door een matige recensie op internet, is er steeds meer nodig om klanten blijvend aan je te binden. Door je empathisch op te stellen bouw je een echte band op met je medewerkers en klanten. Als je vervolgens laat zien dat je je verantwoordelijk voelt voor hun doelen en behoeften versterk je die relatie. En door je kennis met hen te delen en hen te verrassen met onverwachte extra’s zorg je ervoor dat ze je nog meer gaan waarderen.
Gerelateerde producten
esoterie & spiritualiteit
Cyndi Dale
De kracht van empathie
Wat is precies de kracht van empathie? Wat is hooggevoeligheid? Waarom lijkt de ene persoon gevoeliger dan de andere? Dale laat je in 'De kracht van empathie' zien hoe je als hoogsensitief persoon op je empathie en je intuïtie kunt vertrouwen en hoe je die empathie kunt leren waarderen als een spirituele gave. Mensen die zich (te) sterk inleven in anderen geeft zij handvatten om empathie als bron van kracht in te zetten en dicht bij zichzelf te blijven, zonder over hun grenzen heen te gaan.gezondheid
Janneke Staats
Help!
Want wat doe je wanneer je kind een knikker in zijn neus heeft gestopt, met haar vinger tussen de deur zit of met een bloedlip thuiskomt van het voetballen? In ‘Help! EHBO bij kinderen’ staan allerlei situaties beschreven die zich kunnen voordoen, maar ook hoe je je kind in die gevallen zo snel en goed mogelijk kunt helpen. Alle ongelukken zijn op alfabet gerubriceerd, bovendien is er veel aandacht voor preventie, want voorkomen is beter dan genezen! Want wat doe je wanneer je kind een knikker in zijn neus heeft gestopt, met haar vinger tussen de deur zit of met een bloedlip thuiskomt van het voetballen? In ‘Help! EHBO bij kinderen’ staan allerlei situaties beschreven die zich kunnen voordoen, maar ook hoe je je kind in die gevallen zo snel en goed mogelijk kunt helpen. Alle ongelukken zijn op alfabet gerubriceerd, bovendien is er veel aandacht voor preventie, want voorkomen is beter dan genezen! Want wat doe je wanneer je kind een knikker in zijn neus heeft gestopt, met haar vinger tussen de deur zit of met een bloedlip thuiskomt van het voetballen? In ‘Help! EHBO bij kinderen’ staan allerlei situaties beschreven die zich kunnen voordoen, maar ook hoe je je kind in die gevallen zo snel en goed mogelijk kunt helpen. Alle ongelukken zijn op alfabet gerubriceerd, bovendien is er veel aandacht voor preventie, want voorkomen is beter dan genezen! Want wat doe je wanneer je kind een knikker in zijn neus heeft gestopt, met haar vinger tussen de deur zit of met een bloedlip thuiskomt van het voetballen? In ‘Help! EHBO bij kinderen’ staan allerlei situaties beschreven die zich kunnen voordoen, maar ook hoe je je kind in die gevallen zo snel en goed mogelijk kunt helpen. Alle ongelukken zijn op alfabet gerubriceerd, bovendien is er veel aandacht voor preventie, want voorkomen is beter dan genezen!gezondheid
Tali Sharot
Dingen gedaan krijgen
In 'Dingen gedaan krijgen' laat Tali Sharot, universitair docent neurologie, zien hoe je met hersenwetenschap mensen kunt beïnvloeden. De mens is namelijk niet rationeel en laat zich liever leiden door emoties dan door feiten. Bovendien zijn mensen slecht in het nemen van besluiten en houden ze zichzelf de hele dag voor de gek. Maar wat moeten we met die informatie en vooral: hoe kunnen we ervoor zorgen dat mensen wel zo veel mogelijk het goede doen? Sharot gaat verder waar veel psychologen ophouden en toont hoe je het gedrag van mensen kunt veranderen, hoe je invloed kunt uitoefenen en wat efficiënte manieren zijn om mensen iets te leren. Op basis van een grondige kennis van neurologie, psychologie en gedragswetenschap laat ze zien hoe je de bijzondere manier waarop ons brein in elkaar zit op een goede manier kunt gebruiken. Een onmisbaar boek voor ouders, leraren, journalisten, politici, managers en andere mensen die zo efficiënt mogelijk hun invloed willen uitoefenen.gezondheid
