Een boek over conflicten in privé- en werksituaties. De auteur legt uit welke aangeboren reactiepatronen mensen vertonen bij conflicten en dreigende situaties: aanvallen, vluchten en je dood houden. Ze beschrijft de patronen vanuit de aard van drie dieren: de tijger valt aan, de haas vlucht en de opossum (buideldier) houdt zich dood. Vervolgens maakt ze duidelijk wat het betekent om een tijger, haas of opossum te zijn op je werk en thuis of om met deze types om te gaan.